Dashboard executive
Azzurro Ascolto — sintesi direzionale dei tre scenari su orizzonte 3 anni
Profilo capacità attivo: Combinato (massimo per area) (Team Telefono Azzurro + Diramm)
% attività internalizzabili
48%
ponderata sulle ore
Full outsourcing (3 anni)
€1.691.494
€444.748/anno
Modello misto (3 anni)
€1.272.790
€334.760/anno
Internalizz. forte (3 anni)
€1.269.714
€334.464/anno
Risparmio potenziale
€421.780
25% vs outsourcing
FTE interni necessari
3,1
modello misto
Costruzione app (AI, una tantum)
€915
AI e spazio a regime
€1.968/anno (€164/mese)
Token AI
60M / mese
Area clinica
score medio 4/100 · esterne 10/10
Sicurezza
score medio 25/100 · esterne 6/7
Privacy e legale
score medio 26/100 · esterne 7/8
Infrastruttura
score medio 49/100 · esterne 2/7
Integrazioni
score medio 51/100 · esterne 2/9
Il progetto "Azzurro Ascolto" presenta un livello di internalizzabilità del 48%. Si raccomanda di internalizzare completamente: Analisi funzionale, Product design, UX, UI, Wireframe, Prototipo, Design system, Landing page. Si raccomanda un modello misto per: Login, Area utente, Chat, Area percorso, Profilo, Notifiche, Gestione utenti, Gestione chat. Devono restare esterne: Test di usabilità, RLS, Escalation, Riepilogo conversazioni, WhatsApp, Video-call, Backup, Disaster recovery. Il modello misto determina un risparmio stimato di €418.705 su tre anni rispetto al full outsourcing, pari al 25%. Per sostenere il modello sono necessari 3.1 FTE interni e un budget specialistico esterno di €350.342.
Scenario A
Full outsourcing
Start-up €357.250
Annuale €444.748
FTE interni 0
Scenario B
Modello misto
Start-up €268.508
Annuale €334.760
FTE interni 3,1
Scenario C
Forte internalizzazione
Start-up €266.322
Annuale €334.464
FTE interni 3,2